上海滩花园社区党委：微光成炬，红心商铺“益”起来

编者按：今年以来，莱山区立足治理需要、紧扣群众需求，开发出30余项贴近生活、群众喜闻乐见、参与度高的社区治理服务项目，经过社区路演、街道初评、区级评审，评选出莱山区社区党组织领办治理服务项目“百社百景”十佳项目。

【资料图】

即日起，对社区党组织领办治理服务项目“百社百景”十佳项目进行巡展，亮成果、比做法、找差距，营造比学赶超的浓厚氛围。今天推出第一期《上海滩花园社区党委：微光成炬，红心商铺“益”起来》

上海滩花园社区党委：微光成炬，红心商铺“益”起来

案例背景

滨海路街道上海滩花园社区管辖222家商铺，涵盖餐饮、母婴、零售等多个领域。针对社区经营商户多、住户人口多、治理需求多的“三多”实际，社区党委创建“微光成炬，红心商铺‘益’起来”服务品牌，将商户党员全部纳入党组织管理，打造红心商铺联盟，开辟“融合式”治理的新局面。

案例主要内容及特色

上海滩花园社区充分整合商铺资源，通过推行“红心联盟+积分红利”工作模式，把商户打造成治理“主力军”，构建商业圈、居民圈融合发展新格局。

一是组建服务平台，变松散为联合。社区建立红心联盟座谈会、红心商铺、社区合伙人、红心联盟宣传等四项机制，采取板凳会、问卷调查等多种方式了解居民和商户的需求，并通过商户自荐、居民评选的方式，确定医疗、餐饮、美业等领域30家优质红心商铺为社区合伙人，制定志愿服务需求清单和资源清单。

二是推行双向服务，变单一为多元。社区党委组织辖区商户建立微信群聊，及时向商户发布安全生产、营商环境政策信息，得到了商户的大力支持。辖区商户遇到诸如下水堵塞、招工等问题，可通过微信群得到及时解决。为推动社区治理难题共解，社区党委发动30余家商户设置便民服务站点，为居民提供免费饮水、雨伞借还、手机充电等15项便民服务。每逢节假日，红心商铺便带着“福利”进社区，为居民提供义剪、理疗、护理等一系列公益活动，目前已开展爱心服务70余次。

三是推行积分兑换，变单向为双向。为激发居民参与自治的积极性，吸引更多商铺加入红心联盟，社区党委创新推出“小积分”兑换“大文明”志愿积分兑换模式，居民可以通过参与志愿活动获得积分，到社区红心商铺兑换免费理发等各种服务；商铺可凭借积分到社区兑换生活物资、理论讲座等各类优惠，不仅如此，群众认可的联盟企业商户还可得到流动红旗，给予水电费减免等奖励。

取得的成效

一个联盟聚人心。今年5月，“红心联盟+积分红利”工作模式正式推广，由社区党委发起并带动30余家红心商户成立“红心商铺联盟”，通过经常性开展志愿服务，免费为社区居民提供家电维修、惠民优惠等服务项目，累计服务居民200人次，受到了社区居民的广泛喜爱。

四项机制促自治。以联盟为载体，邀请商户、在职党员、社区工作者、楼栋长及志愿者等多元化主体参与自治，定期围绕商户遇到的难题、居民反映的问题展开讨论，通过“四项机制”帮助解决商居难题6类40次，为方便彼此间沟通交流，社区还运用线上点评、线下议事等方式鼓励全员参与，推动双圈互融、良好运行。

一套积分换真心。居民、商户通过社区报到，参与志愿服务，根据服务类型与时长，获得积分，再用积分兑换爱心物资、店铺优惠券等各项福利，推动居民和商户在自我管理与服务中参与基层治理。

责任编辑：纪春艳

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