岳阳市岳阳楼区工商联打造“办事不求人”金字招牌

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近年来，湖南省岳阳市岳阳楼区工商联充分发挥桥梁纽带作用，积极主动、服务靠前，先后采取多项举措助力优化营商环境，构建亲清政商关系，推动民营经济高质量发展。

为落实岳阳市纪委监委出台的《岳阳市监督推动优化营商环境十条负面清单》，持续打通优化营商环境的堵点淤点难点，打造一流营商环境最亮名片，岳阳楼区工商联联合区纪委监委召开打造“办事不求人”营商环境护航经济发展恳谈会，启动护航经济发展优化营商环境专项监督“八大行动”，即访企听诉“上门”行动、企业评议“打分”行动、惠企政策“拉网”行动、涉企线索“清仓”行动、典型案例“见光”行动、约谈提醒“红灯”行动、专项巡察“利剑”行动、干部激励“暖心”行动。

同时，为“八大行动”落地见效，岳阳楼区工商联正式开通“办事不求人”市场主体诉求热线，对收到的诉求及时督促相关责任单位落实整改、督查问效，确保营商环境问题投诉有渠道、反映有接待、处理有时限、整改有反馈。积极配合区纪委监委创新监督模式，搭建与经营主体直连直通的交流渠道，推荐“党风、政风、行风”特约监督员23名，发挥政风行风监督员扎根基层、联系群众的优势，当好纪检监察机关与社会民众的“联络员”，把监督重点放在人民群众意见大、呼声强烈、问题突出的重点领域、部门、行业和岗位，及时、准确地反映群众“急难愁盼”问题。

优化营商环境是一项基础性、长期性、系统性工程，岳阳楼区工商联持续擦亮“亲清茶典”企业家沙龙品牌，坚持每月不拘形式举办一期企业家沙龙，了解企业诉求，解决企业难题，目前已举办十四期，共计参与企业162家，今年共解决73个问题。

另外，岳阳楼区工商联还常态化开展联手帮扶重点产业、重点企业工作，选取50家重点企业，会同区纪委监委建立产业发展监督员制度，选派干部联点，领导班子成员每季度带头深入企业、项目开展实地调研，面对面宣传政策规定、收集意见建议、拓展线索来源，解决影响企业发展和破坏营商环境的突出问题。对各部门惠企政策落实情况开展全面“拉网”排查，梳理汇总现行有效的惠企政策，检查惠企政策制定、宣传、落实情况，对政策落实不力、企业反映强烈的问题，严肃追究问责。

针对在办涉企问题线索，岳阳楼区工商联及时建立台账，逐一销号，对涉企问题线索增量加快办理进度，即收即办即处，严禁拖延积压。集中查处破坏亲清政商关系、损害营商环境案件，对典型案例及时通报曝光；对优化营商环境履职不力、违纪违法问题多发易发的部门亮“红灯”，及时提醒部门主要负责人。同时，开展新一轮优化营商环境专项巡察，着力发现和解决营商环境方面存在的突出问题，推动部门提升服务，提高群众满意度，为构建“顺心顺意”营商环境保驾护航。

(编辑 李海潮)

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